O Planejamento da Demanda é o processo dentro de um negócio que tem a responsabilidade de Planejar e influenciar a Demanda em Volume e em Valor dos Produtos / Serviços do negócio em um horizonte de tempo. Oliver Wight 2020
O planejamento da demanda é mais que uma previsão, é um componente vital para validar os planos de médio e longo prazo. O objetivo principal de um processo de Planejamento da Demanda é detectar a lacuna em relação aos objetivos de receita do negócio para gerar planos de ação corretivos.
O plano da demanda surgiu como uma necessidade para planejar a oferta em um processo de S&OP, mas hoje é claro que deve ir mais além, pois é a base para validar o plano de negócio, o plano financeiro, o plano de oferta.
É vital entender que o plano da oferta é responsabilidade das áreas de Marketing – Comercial. Médio e Curto prazo Comercial, Médio e Longo prazo Marketing. É um erro que o Plano de Demanda seja responsabilidade da área de oferta.
A demanda é comumente definida como “os produtos ou serviços que os clientes querem e quando os querem, a um preço que estão dispostos a pagar”; Geralmente não levamos em consideração nossa capacidade de satisfazê-la, pelo que a demanda é conhecida como “irrestrita”.
A quantidade de demanda real que pode ser satisfeita é a demanda restrita, portanto, a demanda restrita ≤ a demanda. Segundo Philip Kotler, a gestão da demanda implica influenciar o nível, o momento e a composição da demanda.
No vídeo seguinte de 22 minutos, encontrará mais informações sobre planejamento da demanda!
