História, estado atual e próximos passos
Vamos começar definindo o que é S&OP – Dicionário APICS, 13ª edição
Um processo para desenvolver planos táticos que proporcionem à gerência a capacidade de dirigir estrategicamente seus negócios para alcançar uma vantagem competitiva contínua, integrando planos de marketing focados no cliente para produtos novos e existentes com a gestão da cadeia de suprimentos. O processo reúne todos os planos do negócio (vendas, marketing, desenvolvimento, fabricação, abastecimento e finanças) em um conjunto integrado de planos. É realizado pelo menos uma vez por mês e é revisado pela gerência em nível agregado (família de produtos).
O processo deve conciliar todos os planos de oferta, demanda e novos produtos tanto no nível detalhado quanto no agregado e vincular-se ao plano de negócios. É a definição definitiva dos planos da empresa a curto e médio prazo, cobrindo um horizonte suficiente para planejar os recursos e apoiar o processo de planejamento comercial anual. Executado corretamente, o processo de planejamento de vendas e operações vincula os planos estratégicos do negócio com sua execução e revisa as medidas de desempenho para melhoria.
Nesta definição há vários elementos importantes; primeiro, que é um PROCESSO, e este é um dos elementos mais importantes, uma empresa consegue com a implementação deste processo o alinhamento de seus diferentes planos e alinha a organização para o cumprimento de seu plano de negócios.
A outra definição que muitas vezes as organizações não compreendem é que o S faz parte do planejamento tático, e em muitos casos o fato de alinhar os mesmos planos consegue avaliar e prever adequadamente os recursos e riscos para o cumprimento do próprio plano.
No vídeo a seguir, contamos como foi o nascimento do processo de Planejamento de Vendas e Operações, sua evolução e as tendências atuais como IBP (Oliver Wight) e DDOP-ASOP (Demand Driven Institute)
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